全網(wǎng)呼叫中心許可證是什么，怎么辦理，相信很多人都會(huì)存在這樣的疑問(wèn)，其實(shí)所述企業(yè)辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證是因?yàn)樾枰獦I(yè)務(wù)開(kāi)展需要，那么企業(yè)開(kāi)展什么業(yè)務(wù)需要辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證呢，關(guān)于這一系列疑問(wèn)，大通天成小編為您解答關(guān)于全網(wǎng)呼叫中心許可證相關(guān)問(wèn)題。
什么是全網(wǎng)呼叫中心許可證
呼叫中心許可證是第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。而全網(wǎng)呼叫中心許可證是指可撥打全國(guó)范圍內(nèi)的95開(kāi)頭的號(hào)碼。
怎么辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證
想要辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證需要符合條件和準(zhǔn)備所需材料，之后到工信部門(mén)提交材料審核即可。
申請(qǐng)材料
1、申請(qǐng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證的公司開(kāi)出的單位介紹信
2、總公司企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照
3、分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照
4、驗(yàn)資報(bào)告
5、法人、股東身份證復(fù)印件
6、公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職能，主要技術(shù)人員及管理人員情況。
7、技術(shù)人員和管理人員不少于10人
8、申請(qǐng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證材料
9、證明公司信譽(yù)的相關(guān)材料
申請(qǐng)條件
1、經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司;
2、有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)資本最低限額為100萬(wàn)元人民幣;在全國(guó)或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)資本最低限額為1000萬(wàn)元人民幣)和專(zhuān)業(yè)人員;
3、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;
4、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施;
5、有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;
什么企業(yè)需要申辦全網(wǎng)呼叫中心許可證
現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，如IVR(交互式語(yǔ)音800呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng))等等，可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所都需要申辦全網(wǎng)呼叫中心許可證。
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